Stratix 5700 / 5400 báo đèn đỏ, cổng err-disabled, lỗi vòng DLR: đọc đèn và xử lý theo sổ tay Rockwell

Switch Stratix 5400, 5410, 5700 và ArmorStratix 5700 báo lỗi qua đèn mặt trước, qua Device Manager (giao diện web) và qua Logix Designer. Mọi trạng thái đèn và lệnh dưới đây lấy từ sổ tay Rockwell 1783-UM007Q-EN-P (07/2022).

1. Đèn hệ thống: EIP Mod, EIP Net, Setup, Pwr

Đèn EIP Mod và EIP Net có cùng ý nghĩa trên 5400, 5410, 5700 và ArmorStratix 5700 (1783-UM007Q tr. 286, 288, 290).

Đèn Setup:

• Đạt POST thì Setup xanh liên tục; không đạt thì Setup đỏ. Lỗi POST là lỗi nặng, Rockwell yêu cầu liên hệ hỗ trợ kỹ thuật (tr. 333–334).
• Bấm Express Setup kiểu Short Press khi switch đã có cấu hình khác mặc định: Setup đỏ 10 giây và thoát chế độ này (tr. 27).
• Ở xa tủ: khung Front Panel trong Device Manager hiện đúng màu đèn thật (tr. 284).

2. Đèn cổng

Ở chế độ Status (mặc định) (tr. 286, 289, 291):

Trên 5400 và 5410, nút Display Mode / Disp. Mode chuyển đèn cổng qua Speed, Duplex, PRP, PoE rồi về Status; mọi đèn chế độ tắt là đang ở Status (tr. 287, 290). Chế độ DLR trên đèn 5400 và 5410 được ghi là "Not functional as of the current release" (tr. 289, 292), nên trạng thái mạng vòng phải đọc trên phần mềm (mục 6).

3. Cổng không lên link hoặc chập chờn

Cổng liên tục mất rồi có lại link, hoặc nhiều lỗi gói, thường do cáp hoặc đầu nối hỏng nhẹ (tr. 334).

1. Thay bằng một sợi cáp đã biết chắc là tốt; soi chân đầu nối gãy, cong, thiếu.
2. Bỏ qua patch panel và bộ chuyển quang–đồng nếu được.
3. Cắm sang cổng khác xem lỗi có đi theo cáp không.
4. Kiểm tra cả hai đầu đều có link: dây đứt hoặc một cổng bị shutdown có thể làm chỉ một đầu thấy link (tr. 335).
5. 1000 Mb/s cần cáp Category 5e hoặc 6 (tr. 334). SFP: chỉ dùng module Rockwell, thử đổi module, vệ sinh đầu quang (tr. 335).

Device Manager > Monitor > Diagnostics có test Broken Wire Detection (TDR) báo khoảng cách tới điểm đứt trên cổng đồng, không chạy trên SFP. Test có thể ngắt traffic của cổng; cổng gigabit phải đặt media type RJ45 trước (tr. 330).

4. Cổng error-disabled, shutdown hoặc bị khoá

Sổ tay đưa hai lệnh CLI để xem cổng error-disabled, disabled hay shutdown: show interfaces (privileged EXEC) và show int status. Kiểm tra ở cả hai đầu, rồi enable lại cổng nếu cần; cổng bị shutdown tay thì link không lên cho tới khi enable lại (tr. 335).

Logix Designer > Port Status hiện Port Fault Status từng cổng: "Error - Disable event", "SFP error - Disabled", "CDP native VLAN mismatch", "MAC address flap", "Port security violation" (tr. 299).

Ba nguyên nhân dễ sót:

• PLC tắt cổng. Tag output của switch có bit disable từng cổng; khi PLC ở Run, bit này luôn thắng thao tác từ Device Manager hoặc CLI (tr. 341). Mục Fault/Program Action có thể đặt cổng tự disable khi PLC về Program hoặc mất kết nối; mặc định Hold Last State (tr. 54).
• Port security. Khi vi phạm, cổng vào chế độ Restrict: gói từ MAC lạ bị bỏ, switch gửi SNMP trap và ghi syslog (tr. 222). Dùng MAC tĩnh thì thay thiết bị phải khai lại MAC (tr. 221). Tag input có bit AnyPortUnauthorizedDevice và bit …UnauthorizedDevice từng cổng (tr. 342, 360).
• Disable tay khi xử lý sự cố (tr. 52) rồi quên enable lại.

Enable lại cổng, restart hay reset switch làm thay đổi traffic trên mạng đang chạy và có thể làm máy chạy lại. Làm theo quy trình cấp phép và khoá an toàn của nhà máy.

5. Lệch speed/duplex và lỗi IP

Nhiều lỗi alignment, FCS hoặc late collision trong Port Statistics có thể là lệch speed/duplex, ví dụ một đầu auto còn đầu kia đặt cứng full-duplex. Để cả hai đầu cùng auto, hoặc đặt tay cùng giá trị cả hai đầu; vẫn nhiều lỗi thì kiểm tra chiều dài cáp (tr. 337). Cổng quang không hỗ trợ autonegotiation (tr. 53). Số gói lỗi từng cổng: Device Manager > Monitor > Port Statistics (tr. 302).

Lỗi IP:

• Switch không nhận IP từ DHCP: kiểm tra thiết bị phía trên có chạy DHCP server, rồi chạy lại Express Setup. Switch sai IP: gán IP mới và cập nhật trong Express Setup (tr. 336).
• IP tĩnh phải nằm ngoài dải địa chỉ DHCP server cấp, nếu không có thể bị trùng IP với thiết bị khác (tr. 34).

6. Mạng vòng DLR báo lỗi

Trạng thái vòng: Normal, Ring Fault, Unexpected Loop Detected, Partial Network Fault, Rapid Fault/Restore Cycle (tr. 119).

1. Device Manager > Monitor > DLR: tab Overview, Ring Faults (số lần, thời điểm, vị trí lỗi), Ring Members (MAC, IP) (tr. 314).
2. Lỗi partial gateway (mất traffic một chiều) và rapid fault (một nút rút–cắm năm lần trong 30 giây) làm supervisor chặn cổng, mạng bị phân đoạn; phải clear bằng tay ở tab Overview (tr. 314).
3. Last Active Node on Port 1/2 cho IP của nút cuối cùng còn hoạt động ở mỗi phía, giúp khoanh điểm đứt (tr. 121).
4. Mạng mới: cấu hình ít nhất một supervisor trước khi nối kín vòng; Stratix 5400 phải ở DLR feature mode (tr. 113).
5. Logix Designer: Device Level Ring (DLR) > Ring 1/2/3 > Statistics hoặc Members (tr. 316).

Đọc thêm: Rockwell ENET-AT003 (Troubleshoot EtherNet/IP Networks), do 1783-UM007Q dẫn tới; so sánh DLR và PRP.

7. Không vào được Device Manager

• Kiểm tra IP gõ trên trình duyệt và máy tính cùng subnet với switch; khác mạng thì cần router hoặc đổi IP (tr. 336).
• Trang mở nhưng chạy sai: dùng cửa sổ duyệt riêng tư (tr. 336).
• Switch khởi động từ thẻ SD mà thẻ bị rút khi đang chạy thì mất Device Manager (tr. 58).

8. Firmware, restart và reset

Cập nhật ở Admin > Software Update; không dùng hay đóng phiên trình duyệt đó trong lúc chạy (tr. 63–64). Nếu cập nhật báo thất bại: kiểm tra đã tải đúng file .tar, refresh Device Manager; còn kết nối thì thử lại, mất kết nối thì restart hoặc reset (tr. 339).

Restart giữ cấu hình đã lưu; reset về mặc định xoá hết cấu hình, kể cả IP (tr. 337). Với IOS 15.2(4)EA3 trở lên, giữ nút Express Setup tới khi Setup nhấp nháy xanh–đỏ ở giây 16–20 là reset (tr. 338): nhả nút trong khoảng đó trên switch đang chạy là xoá cấu hình, nên không nhấn giữ Express Setup trên switch đang vận hành trừ khi định reset về mặc định.

Trước khi gọi hỗ trợ

• Chạy show tech-support: Device Manager > Help > Support > "Information commonly needed by field service" (tr. 339–340).
• Lưu cấu hình: Admin > Load/Save trong Device Manager, hoặc Save/Restore trong Logix Designer (tr. 56–57).
• Chụp Monitor > Syslog. "Clear Log" không xử lý lỗi; cài đặt thời gian bị mất khi switch mất nguồn, sổ tay khuyên nối NTP (tr. 300–301).
• Ghi mã switch, phiên bản IOS, ảnh đèn và màn hình Port Status.

Cần kỹ sư tại nhà máy: gửi yêu cầu hỗ trợ. Thiết kế lại mạng: mạng công nghiệp và an ninh OT.